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Web Optimization & Analysis

Unter dem Motto „Make-Manage-Monetize“ unterstützt Adobe einen ganzheitlichen Ansatz für eine überzeugende Customer Experience. Dieser bietet Lösungen aus einer Hand für die kreative Erstellung digitaler Inhalte („Make“), deren Weiterverarbeitung in bestehenden Geschäftsprozessen („Manage“) sowie eine erfolgreiche Vermarktung und zuverlässige Erfolgsmessung („Monetize“). Damit können Unternehmen digitale Erlebniswelten schaffen und ihren Kunden über alle Kanäle maßgeschneiderte, personalisierte und der jeweiligen Situation angepasste Inhalte zur Verfügung stellen sowie präzise analysieren, wie sich bestimmte Online-Maßnahmen auf den Umsatz und die Markenwahrnehmung auswirken.

Analysieren, Optimieren, Profitieren

Die Adobe Digital Marketing Suite trägt nachhaltig zur Verbesserung Ihres Internet-Geschäfts bei. Denn diese nahtlos integrierte, modular aufgebaute und offene Plattform (ehemals Omniture) ermöglicht es, die gewonnenen Erkenntnisse über Kundenwünsche strategisch zu nutzen und so die Effizienz des Online-Marketings spürbar zu erhöhen. Wollen Sie mehr Traffic, die Nutzung aller relevanten Kommunikations-Kanäle oder höhere Konversionsraten durch die Bereitstellung individueller Kundenerlebnisse erreichen? Dann sollten auch Sie auf die marktführende Adobe Digital Marketing Suite setzen. Diese Plattform, deren einzelne Bestandteile individuell kombinierbar sind, unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Zielen:

Besucherzahlen steigern. Mit Hilfe von optimierten Websites, die über eine natürlichsprachige Suche besser gefunden werden. Oder über dynamisch gesteuerte Online-Werbekampagnen, die in Echtzeit auf die Erfüllung festgelegter Ziele reagieren und dadurch effizienter sind. Aber auch durch die Einbindung von Social-Media-Kampagnen in Ihren Marketing-Mix.
Personalisierte Kundenerlebnisse bieten. Durch die Lieferung von maßgeschneiderten Inhalten auf dem richtigen Kanal und Endgerät. Basierend auf historischen Nutzerdaten und einer ausgefeilten Zielgruppensegmentierung sieht bei diesem Targeting jeder Besucher den für ihn optimierten und relevanten Inhalt.
Konversionsraten erhöhen. Die umfangreichen Analysemöglichkeiten, einfach durchzuführende Live-Tests und die nachfolgende Optimierung helfen bei der besseren Gestaltung Ihrer Online-Präsenz. Das unterstützt Ihre strategischen Marketingziele und die Konversionsrate steigt. Aus Besuchern werden Käufer.
Erfolge automatisiert belegen. Mit Hilfe der integrierten Reporting-Tools können Sie den Erfolg Ihrer Optimierungsmaßnahmen jederzeit dokumentieren und automatisiert Berichte erstellen. Aufwändige Handarbeit wird dadurch überflüssig. Geschäftskennzahlen wie Umsatzsteigerung oder Erhöhung des Markenwertes lassen sich ebenfalls in die Auswertung einbeziehen.

Adobe spielt heute mit seinen Lösungen für Web Optimization & Analysis eine zentrale Rolle dabei, wie digitale Marketinginhalte und Anzeigen erstellt, verwaltet, umgesetzt, gemessen und optimiert werden. Aktuell werden etwa 5 Billionen digitale Transaktionen pro Jahr für mehr als 5.000 Kunden erfasst, von denen viele zu den weltweit größten Werbetreibenden, Verlagen und Agenturen zählen. Die Adobe Digital Marketing Suite setzt sich aus einer Plattform mit mehreren Elementen sowie etlichen Modulen für Analyse & Reporting und Optimierung zusammen.

Plattform

Die Plattform ist die Basis der Adobe Digital Marketing Suite und sammelt, steuert und verteilt die Daten. In der aktuellen Version stellt sie die Lösung mit der höchsten Flexibilität, Leistungsfähigkeit und verbundenen Rechenzentren am Markt dar. Mit 1,24 Billionen Transaktionen pro Quartal, einem wachsenden Werkzeugkasten an Schnittstellen (APIs) und Code-Elementen sowie über 1000 Digital-Marketing-Partnern in aller Welt, ist die Plattform auf die wachsenden Anforderungen im Online-Marketing vorbereitet. Zu den Modulen, die unmittelbar in sie integriert sind, zählen Genesis, DigitalPulse, TagManager und DataWarehouse.

Adobe Genesis

Adobe Genesis ist eine Integrationsplattform, die über die Cloud zahlreiche Internet-Marketing-Tools miteinander verbindet und so eine einheitliche Sicht auf alle Online-Marketing-Aktivitäten ermöglicht. Durch die Automatisierung lässt sich die Effizienz aller Anwendungen, Daten und Prozesse deutlich steigern. Über 500 Technologiepartner, die mehr als 50 akkreditierte und qualitätsgeprüfte Partnerlösungen aus 30 Bereichen bereitstellen, sind bisher mit Adobe Genesis verbunden. Darunter Anwendungen für die Bereiche Suchmaschinenmarketing und -optimierung, Werbeanzeigen, E-Mail-Marketing, Social Media, Rich Media/Video, Content Management, CRM/SFA, Produktbesprechungen und -bewertungen sowie die Online-Suche.
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Adobe DigitalPulse

Adobe DigitalPulse scannt eine Website und hilft Online-Marketing-Profis dabei, fehlende oder falsch konfigurierte Tags und falsche Links zu identifizieren. Dadurch entfällt das zeitraubende manuelle Korrigieren dieser Fehler. Dies hilft dabei, eine funktionierende und aktuelle Website bereitzustellen, verbessert die Customer Experience für deren Besucher und ermöglicht verlässliche Analysen.
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Adobe Tag Manager

Anonyme Benutzerinformationen werden in der Regel durch einen „Tag“ erfasst, der in einem Inhalt oder auf einer Webseite platziert ist. Dieses kleine Stück JavaScript oder ein HTML-Image wird für alle Applikationen benötigt, mit denen sich Analysedaten erfassen und benutzen lassen. Das kann die Einführung neuer oder die Veränderung bestehender Tags sehr schnell teuer, zeitaufwendig und fehleranfällig machen. Der Adobe Tag Manager löst diese Probleme mit einer Management-Umgebung, die als Container alle benötigten Tags enthält. Dies ermöglicht eine schnelle Implementierung von neuen Technologien, ohne jedes Mal den Code auf einer Website ändern zu müssen.
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Adobe DataWarehouse

Mit Adobe DataWarehouse können komplexe Data Mining-Abfragen über historische Clickstream-Daten ausgeführt und detaillierte Clickstream-Daten mit internen Datensystemen kombiniert werden. Dies gibt die Flexibilität, gezielte Remarketing-Listen auf Basis des Online-Verhaltens spezifischer Besuchersegmente zu erstellen. Unter anderem enthält das DataWarehouse ein historisches Archiv aller Web-Traffic-Daten, komplexe Abfragemöglichkeiten auf zuvor nicht definierte Clickstream-Daten und eine komfortable Segmentierungsfunktion.
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Analysis & Reporting

Durch Echtzeit-Segmentierung, flexible Dashboards und detaillierte Reports können Marketingverantwortliche mit Hilfe der Adobe Digital Marketing Suite ein ganzheitliches Bild davon bekommen, wie die Kunden mit dem Unternehmen oder der Marke online interagieren. Die Auswertungen und daraus abgeleitete Strategien lassen sich mit Hilfe verschiedener Werkzeuge untersuchen und leicht im gesamten Team teilen. Zu den Modulen im Bereich Analyse & Reporting zählen SiteCatalyst, Discover, Survey, SocialAnalytics und Insight.

Adobe SiteCatalyst

Adobe SiteCatalyst bietet eine detaillierte Analyse des Besucherverhaltens auf Ihrer Website. Die Software liefert in Echtzeit umsetzbare Daten über Ihre Online-Strategien und Marketingkampagnen. Standardberichte, die individuell angepasst oder erweitert werden können, stehen jeder Zeit und in einer Reihe von Formaten zum Zugriff oder Download bereit. So lassen sich schnell die profitabelsten Pfade einer Website identifizieren. Sie erkennen, an welchen Stellen Besucher „aussteigen“, welche Seiten die besten Ergebnisse erzielen und wie sich unterschiedliche Besuchergruppen verhalten.
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Adobe Discover

Mit Adobe Discover lassen sich auch Millionen von Kundenaktivitäten schnell messen, segmentieren und detailliert aufbereiten, um daraus effiziente Verkaufsstrategien zu entwickeln. Alle Daten stehen Ihnen unabhängig vom Volumen in Echtzeit für eine multi-dimensionale Analyse zur Verfügung. Sie können so rasch neue wertvolle Kundensegmente erkennen, die Customer Experience erhöhen, Kampagnen-Performance und Content-Platzierung laufend optimieren oder das Seitendesign und die Navigation verbessern
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Adobe Survey

VOC (Voice of the Customer) ist eine Marktforschungsmethode, mit deren Hilfe Erwartungen, Präferenzen und Aversionen von Kunden ermittelt werden können. Mit Adobe Survey lassen sich sehr einfach Online-Umfragen gestalten, in die Website einbinden und auswerten. Sie können mit dieser VOC-Lösung die Meinung, die Motivation sowie das Verhalten ihrer Zielgruppen in Echtzeit erfassen und unmittelbar darauf reagieren.
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Adobe SocialAnalytics

Mit Adobe SocialAnalytics lassen sich beliebte Social-Media-Plattformen beobachten, darunter Facebook, YouTube, Twitter, Blogs, Foren und alle anderen Orte, an denen im Web über Ihre Marke oder Ihre Firma diskutiert wird. Anhand von zuvor festgelegten Keywords lässt sich das „Sentiment“ bzw. die Stimmung im Netz messen. Durch die Verknüpfung von Daten aus der Webanalyse mit Adobe SiteCatalyst in einem einzigen Report, der aus aggregierten Daten besteht, können Sie sehr viel exaktere Schlussfolgerungen ziehen. Geschäftskennzahlen wie Umsatzsteigerung oder Erhöhung des Markenwertes lassen sich ebenfalls in die Auswertung einbeziehen.
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Adobe Insight

Call-Center, POS-Terminals, RFID-Anwendungen oder Buchungssysteme haben eines gemeinsam: Sie produzieren riesige Datenmengen. Adobe Insight ist in der Lage, diese „Big Data“ zu strukturieren und zu organisieren. Auf Basis von übersichtlichen Informationen können Sie mehr über die Interaktion Ihrer Besucher erfahren und die richtigen Entscheidungen treffen. Das System ermöglicht es, Datenströme aus verschiedenen Quellen aneinander zu koppeln und diese in Echtzeit zu visualisieren.
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Optimization

Die beste Analyse ist sinnlos, wenn nicht auf Basis der gewonnenen Ergebnisse eine kontinuierliche Optimierung des Web-Auftritts und der Online-Marketingkampagnen stattfindet. Diese kann auf verschiedenen Ebenen geschehen. Für Werbetreibende und Verlage ist die Zielgruppenoptimierung ein entscheidender Faktor, um für ihre Online-Werbeinvestitionen das maximale Ergebnis zu erreichen. Aufgabe der Anzeigenoptimierung ist es, das Werbebudget so auf die einzelnen Kanäle wie traditionelles Web, Social Media, mobile Plattformen oder In-Store aufzuteilen, dass sie den größtmöglichen Effekt erzielen. Bei der Konversionsoptimierung geht es darum, möglichst viele Besucher einer Website zu Käufern zu machen. Die Adobe Digital Marketing Suite stellt für alle drei Ebenen der Optimierung die passenden Werkzeuge bereit und lässt sich um eine Lösung für die Inhalteoptimierung ergänzen.

Adobe SearchCenter+

Adobe SearchCenter+ kombiniert Klickraten und Kosten aus verschiedenen Suchmaschinen mit Daten über Besucher, Leads, Kunden, Bestellungen oder internen Umsatzdaten und präsentiert Ihnen alles in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche. Ihre SEM-Kampagnen lassen sich damit weitgehend automatisieren und Suchbegriffe nach geografischen und anderen Gesichtspunkten abstimmen.
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Adobe Test&Target

Mit Adobe Test&Target können Sie schnell und einfach verschiedene Varianten für Design, Textinhalte, Foto-Arrangements, Navigation oder Promotion-Kampagnen über einfache A/B-Tests und Multivarianztests direkt auf Ihrer Website ausprobieren und unterschiedliche Marketingangebote passgenau für die jeweiligen Zielgruppen zur Verfügung stellen.
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Adobe Scene7

Mit Adobe Scene7 lassen sich auf dynamische Weise beliebig viele Varianten von Rich-Media-Inhalten in Echtzeit erzeugen – etwa von Bildern in Online-Katalogen über interaktives Zoomen, 360-Grad-Ansichten sowie verschiedene Bildgrößen. Durch die verbesserte visuelle Suche erhalten Ihre Kunden detaillierte Produktbilder und die Konversionsrate steigt.
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Adobe Search&Promote

Adobe Search&Promote ist eine hochskalierbare Applikation für die Webseitensuche und -vermarktung. Sie hilft Ihnen dabei, die Suchabsichten der Besucher Ihrer Website besser zu erkennen und vorzeitige Abbrüche zu vermeiden. Eine Indizierung der Inhalte in Echtzeit stellt sicher, dass die Kunden stets auf die aktuellsten Inhalte zugreifen können.
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Adobe Recommendations

Adobe Recommendations lässt sich einfach in Suchergebnisse einbauen, um Empfehlungen für Produkte oder Inhalte auf Basis der Suchvorgänge von anderen Besuchern anzubieten. Das Angebot basiert auf einem „Leute, die nach diesem Produkt suchten, kauften folgendes“-Algorithmus.
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Adobe CQ5

Die Adobe-Lösung für das Web Experience Management (WEM), die auf der weltweit führenden Plattform CQ5 von Day basiert, kann als weiteres Modul nahtlos in die Digital Marketing Suite integriert werden. Mit ihrer Hilfe lässt sich der Content automatisch optimieren und maßgeschneidert der entsprechenden Zielgruppe zur Verfügung stellen – im Browser auf dem Desktop-Computer oder auf dem Tablet-PC und dem Smartphone.
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